服务政策
1)方太所有厨电产品全部5 年保修,三包有效期内,因产品自身质量或物流原因造成的修理费(个别配件除外)均属免费范围;
2)保修期限的三种确定方法:
3)下列项目不属于免费保修范围,在具备修理条件,且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下,实行收费修理:
4)产品超过保修有效期,不实行三包,但可实行收费修理,收费标准按《方太服务收费手册》执行;
5)方太所有产品的保修服务只能由我司或我司指定的具备资质条件的售后服务机构(即方太区域服务中心或服务网点)提供,任何渠道、经销商或个人不得擅自承诺具备向方太用户提供售后服务的能力(此条款作为渠道合同必备条款之一);